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• ・どのような注文方法があるのですか？
• ・ジェネリック医薬品の取扱いはありますか？
• ・商品は1個からでも買えますか？
• ・一般の方でも商品を購入することができますか？
• ・直接店頭での購入もできますか？
• ・営業時間を教えてください。
• ・最新の商品価格が知りたいのですが？
• ・有効期限はどのようになっていますか？
• ・商品の発送時に連絡を頂きたいのですが・・・

• ・送料はかかりますか？
• ・注文してから商品が届くまでどのくらいかかりますか？
• ・商品到着の時間指定はできますか？
• ・登録した住所以外へ発送できますか？
• ・どこの運送会社で届きますか？
• ・商品が指定時間になっても届きません！

• ・どのような支払方法がありますか？
• ・領収書は発行してもらえるの？
• ・デビットカード支払とは何ですか？

• ・届いた商品を返品・または交換できますか？
• ・届いた商品が破損しています！
• ・Mダイレクトウェブオンラインショップを利用したいのですが・・・
• ・インターネット注文のログインIDとパスワードを忘れてしまいました。教えてもらえますか？

• ・在庫商品を買い取って頂けますか？
• ・買取の際、個数や金額に制限はありますか？
• ・どんな薬でも買取ってくれるのですか？
• ・商品を送ってもお金を支払ってもらえるのか心配です。
• ・直接店舗に商品を持ち込みたいのですが、営業日・営業時間内にいけません。
• ・商品を引き取りにきて頂けますか？
• ・情報が漏れることはありますか？